Uno dei lavori più richiesti durante la stagione estiva è quello dell’animatore turistico, ovvero colui (o colei) che “anima” le vacanze degli altri. Se vi state chiedendo in cosa consiste questo lavoro, magari nell’ottica di candidarvi o semplicemente di saperne di più… allora non dovete fare altro che continuare a leggere.
Chi è l’animatore turistico
L’animatore turistico è una figura professionale che ha il compito di intrattenere gli ospiti di specifiche strutture turistiche (resort, villaggi vacanze, alberghi, stabilimenti balneari, navi da crociera, ecc.) proponendo attività ricreative, sportive e culturali, così come servizi specifici.
Si tratta quindi di una figura che gestisce il tempo libero altrui, diurno e notturno. Ma attenzione: la sua funzione non è solo quella “far passare il tempo”. Una delle doti segrete dell’animatore dovrebbe essere quella di favorire un certo benessere emotivo tra gli ospiti delle strutture turistiche. Come? Ve lo diciamo tra un po’.
Vediamo prima nel dettaglio i tipi di animatori in base alle loro mansioni.
Le tipologie di animatori turistici
L’animatore turistico può essere di tre macro-tipologie a seconda delle mansioni che ricopre (ma ne può ricoprire anche diverse contemporaneamente):
- gli animatori che si occupano dell’intrattenimento in generale, il che include anche il cosiddetto “contatto”, ovvero la relazione con gli ospiti;
- gli animatori specializzati in attività specifiche, ad esempio: negli sport, nella danza, nella musica, nel teatro, in attività ricreative come la pittura, ecc;
- gli animatori che offrono servizi ai clienti, ad esempio informativi o di baby-sitting.
Oltre a differenziarsi a seconda delle mansioni, gli animatori si distinguono anche in base al ruolo che ricoprono all’interno dell’equipe di animazione.
Possono quindi essere, dal grado più basso al più alto: junior, assistenti o responsabili. In cima alla gerarchia dell’equipe di animazione c’è il caposervizio animazione e, ancora più su, il coordinatore delle attività di animazione.
I compiti di un animatore turistico
In base alle tipologie di animazione, l’animatore turistico svolge diversi compiti. Se si tratta di uno sportivo chiaramente si occuperà di tenere corsi di nuoto, fitness, ballo, ecc., magari programmando gare e tornei. Se si tratta di un dj intratterrà gli ospiti con delle serate danzerecce. Se si tratta di un animatore che offre servizi di baby-sitting avrà cura degli ospiti più piccoli.
In generale, l’animatore programma le attività ricreative che gli ospiti possono fare durante vari momenti della giornata. Come dicevamo prima, tuttavia, l’animatore, e in particolare quello di “contatto”, deve occuparsi anche del benessere delle persone.
Un bravo animatore di contatto deve infatti intercettare i bisogni dei clienti, fare in modo che la loro vacanza sia anche mentale oltre che fisica, ovvero che i loro unici pensieri siano divertirsi, divertirsi e poi divertirsi. Un bravo animatore di contatto favorisce anche la comunicazione e la socializzazione tra gli ospiti stessi, affinché si crei un clima di serena condivisione.
Ciò che deve esercitare l’animatore di contatto è insomma l’empatia, e cioè la capacità di mettersi nei panni dell’altro. …Quanto è facile mettersi nei panni di coloro che sono in vacanza mentre noi stiamo lavorando? Per niente. Del resto, si viene pagati per questo.
I requisiti che deve avere un animatore turistico
Età
Si può lavorare come animatore a partire dai 18 anni, anche se in alcuni casi vengono accettati anche i 17enni, previa autorizzazione dei genitori. L’età massima è in genere compresa tra i 35 anni, ma si alza soprattutto nel caso di alcuni ruoli.
Formazione
Dal punto di vista degli studi, per diventare animatore turistico generico è sufficiente avere la licenza media. é preferibile in ogni caso avere anche il diploma di scuola superiore.
Lingue straniere
Non è sempre un requisito obbligatorio, ma sapere almeno una lingua straniera è generalmente richiesto. Se avete fatto un corso specifico o se conoscete bene una lingua straniera perché magari avete fatto qualche esperienza all’estero, ebbene non tenetelo per voi.
Competenze tecniche
Se vi candidate come animatore-performer, ad esempio, chiaramente dovete avere le competenze adeguate, nonché certificate. E la stessa cosa vale per gli animatori che hanno skill particolari.
Altre competenze
Altre competenze tecniche particolari, che non sempre sono richieste (potrebbero anche essere insegnate in un corso preparatorio al lavoro), sono: la conoscenza della psicologia sociale, la conoscenza della normativa sul turismo e la conoscenza di base del pronto soccorso.
Disponibilità
Dovrebbe essere scontato, comunque lo specifichiamo: l’animatore deve essere disponibile a lavorare nei periodi festivi, o meglio quando la maggior parte delle persone è in vacanza. Dimenticatevi quindi il Ferragosto alle Maldive, a meno che non decidiate (e abbiate la possibilità di farlo) di lavorare solo a luglio e non ad agosto, per dire.
E infine, le caratteristiche personali
Si sa, una professione è fatta anche di attitudini personali. Per dire, per fare il panettiere non serve essere persone socievoli… ma per fare gli animatori sì. Astenetevi dalle candidature se siete rinomatamente degli orsi. L’animatore dovrebbe avere dimestichezza nello stare a contatto con diverse persone tutto il giorno, tutti i giorni. Dovrebbe essere una persona dinamica, intraprendente e creativa; dovrebbe poter sopportare lo stress senza caricarlo sugli altri (specialmente su coloro che essendo in vacanza stanno cercando di allontanare ogni stress) e infine avere la capacità di lavorare in team.
Hai detto niente.
A questo punto, alcuni di voi si sentiranno di avere le skill giuste per candidarsi. Altri invece, semplicemente apprezzeranno di più il lavoro di chi li sta facendo divertire e soprattutto stare bene.
Beh, se fate parte del primo gruppo, in bocca al lupo, se del secondo… buona vacanza!
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